各位消费者在唯品会上购物退货且收到退款，但是被平台告知自己寄回的商品被调包，这时各位消费者还是需要和客服说明自己没有调包的事实，同时需要要求平台提供相应的证据，如果不管唯品会平台会提出诉讼，会给自己造成不良影响，比如账号、信誉等会受到影响。
在日常生活中，不少消费者都有选择在唯品会上购物。众所周知，只要是在电商平台上购物都有可能出现退货的可能。一般情况下，多数消费者都会选择唯品会专属快递员上门收件，所以其实被调包的可能性不大。
但是为了百分之百保证自己的权益，建议各位消费者在将需要退回的商品寄回之前，先对相应的商品进行拍照和录相，这样即使后期出现**，大家也可以向唯品会客服提供相应的证据，从而证明自己的清白，以免让自己陷入无谓的**中。
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