1688卖家拒绝退款怎么申请介入 -pg电子游戏官网官方网站

如果1688卖家拒绝了消费者的退款，消费者想要申请客服介入的话，可以直接在订单的详情页面上操作。消费者需要先打开订单详情，在订单详情页面上找到【更多】，然后点击【申请介入】之后就可以发起投诉。

按照阿里巴巴平台的规定，如果卖家拒绝退款并且申请退款的时间已经经过了三天，消费者就可以申请平台客服介入处理，具体的操作方法如下：

1、消费者需要先打开手机上面的阿里巴巴app，然后点击【我的】进入到个人页面；

2、在个人页面上，消费者可以看到一个【我的订单】，点击【全部】就可以进入到订单页面，接下来需要找到申请退款的订单，点击进入到订单详情页面；

3、在订单详情页面上找到【更多】，然后点击【申请介入】就可以进入到申请客服介入的流程。

注意：消费者在申请退款之前，应当先和商家客服协商一下，这样可以避免双方有不必要的**。