阿里巴巴退货卖家不同意怎么办 -pg电子游戏官网官方网站

在阿里巴巴上面申请退货，如果卖家不同意，消费者首先可以尝试和卖家客服协商一下。如果双方协商不成，消费者可以直接向1688平台官方客服投诉。如果官方客服处理之后消费者和商家仍然无法达成一致，消费者可以尝试向商家所在地的市场监督管理局投诉。

另外消费者在申请退货的时候也要看一下商品的情况，如果商品不支持7天无理由退货，那么消费者是不能单方面退货的，除非消费者可以证明商品存在问题或者是商家存在过错，比如商家发错货。

如果商品确实存在问题，消费者可以申请客服介入，进入到订单详情页面之后点击【更多】，然后选择【申请介入】即可。如果经过官方客服处理之后仍然没有结果，消费者可以选择投诉到市场监督管理局，直接拨打商家所在地的市监局投诉电话即可，电话号码通常都是当地的电话区号加上12315。