买了网课想退款不给退，怎么解决，买网课不给退怎么投诉 -pg电子游戏官网官方网站

消费者买了网课，想退款不给退，可以和相关的网课机构进行协商解决，如果协商得不到结果，那么是可以12315消费者协会进行投诉的，也可以向网课公司当地的工商局进行投诉。但大家在投诉时也要注意收集相关的证据，这样才能更好的维护自身的权益。

一般来说，消费者在买了网课之后，如果没有消费是可以申请退款的，如果相关的网课公司不同意退款，那么可以直接拨打12315进行投诉，一般是在拨通12315之后转接人工，然后向人工客服进行投诉，需要提供相关的投诉资料、证据证明以及个人信息等等，当所有的资料提供完成之后，等待12315的工作人员进行处理即可。

消费者在买了网课之后，如果相关网购公司不退课，还可以直接向网课公司当地的工商局进行投诉，一般也是可以直接到工商局去办理投诉，在投诉时也是需要提供相关的资料、证据证明以及个人信息等等，投诉办理完成之后等待处理即可。